Aviso de privacidad.

Última actualización: 13 de octubre de 2026 · Versión 2.0

1. Quién es el responsable de sus datos

Alexis Xavier González Carballo, persona física con nombre comercial Eventos Gons, RFC GOCA920602F68, con domicilio en Cruz de Mayo No. 5, Col. Santa Cruz del Monte, C.P. 53110, Naucalpan de Juárez, Estado de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Persona que atiende los asuntos de datos personales: Alexis González, en eventosgons00@gmail.com.

2. Cómo recabamos sus datos

Los recibimos cuando usted:

• Llena el formulario de este sitio o toca un botón de WhatsApp. El formulario abre WhatsApp con un mensaje ya escrito; los datos llegan a nosotros cuando usted envía ese mensaje.
• Nos escribe o nos llama al 55 5050 3030, o nos manda un correo.
• Conversa con Gon, el asistente automatizado de Eventos Gons en WhatsApp (punto 4).
• Visita el sitio (punto 9).

3. Datos que recabamos

Por formulario, teléfono, correo o WhatsApp: nombre; teléfono y número de WhatsApp; correo electrónico; fecha tentativa del evento; tipo de evento y número aproximado de invitados; lo que usted escriba en sus mensajes.

Por el chat de WhatsApp con el asistente, además: el nombre de perfil que usted tiene en WhatsApp; el número desde el que nos escribe; el texto de la conversación, con fecha y hora. El asistente solo lee texto: si usted manda un audio, una foto o un documento, el asistente no lo procesa; lo revisa una persona del salón.

Datos que le pedimos no enviar. Para cotizar y apartar una fecha no necesitamos datos de salud, religión, orientación sexual, origen étnico, afiliación política ni datos financieros (números de tarjeta, cuentas bancarias, contraseñas, identificaciones oficiales). Le pedimos no escribirlos en el chat; el asistente no los solicita. Si usted los envía por su cuenta, los usaremos solo para atender el mensaje y los borraremos cuando sea posible. Si su evento requiere considerar restricciones alimentarias por salud o religión, dígaselo a una persona del salón cuando se arme el menú.

Datos de otras personas. Para un evento puede darnos nombres de otras personas (la festejada, los novios, invitados). Si lo hace, usted declara que tiene permiso para compartirlos. Menores de edad. No pedimos datos de personas menores de 18 años. Si el evento es de una menor, como unos XV años, tratamos el nombre de la festejada y los datos del evento solo con la autorización de su madre, padre o tutor, que es quien nos contacta y contrata.

4. Cómo funciona nuestro asistente de WhatsApp

Cuando usted escribe al 55 5050 3030 le contesta Gon, asistente de Eventos Gons. Gon es un sistema automatizado de inteligencia artificial, no una persona, y está supervisado por el salón. Si usted pregunta si es una persona, responde que es un asistente automatizado.

• Contesta preguntas sobre el salón: espacios, capacidad, ubicación, menús, condiciones y horarios de visita.
• No confirma fechas, no ofrece descuentos, no aparta ni cobra. Esas decisiones las toma una persona del salón.
• El salón supervisa al asistente: lee las conversaciones, interviene cuando hace falta y las revisa periódicamente.
• Cuando usted pide algo que el asistente no puede hacer, o cuando conviene que le atienda una persona, avisa al gerente del salón (Alexis) por correo electrónico interno, y él le contesta desde el mismo número.
• Usted puede pedir hablar con una persona en cualquier momento. Escriba «persona» o «hablar con el gerente».
• El número del salón sigue en la aplicación WhatsApp Business. El personal ve la misma conversación que el asistente.
• El asistente espera uno o varios minutos antes de contestar y agrupa mensajes seguidos, para atenderle con calma; no es una señal de que lo lea una persona.

5. Para qué usamos sus datos

Finalidades primarias, necesarias para atenderle:

• Contestar sus preguntas y atenderle por WhatsApp, llamada, correo o formulario, con apoyo del asistente
• Confirmar la disponibilidad de la fecha que solicita (lo hace una persona)
• Elaborar y enviarle una cotización
• Agendar y dar seguimiento a su visita
• Coordinar la contratación y la operación de su evento
• Guardar el historial de la conversación para que el asistente y el equipo puedan continuarla sin pedirle los datos otra vez
• Emitir el comprobante fiscal, si lo solicita
• Atender sus solicitudes de derechos ARCO y cumplir obligaciones legales

Finalidades secundarias, que no son necesarias y a las que puede oponerse:

• Enviarle promociones, disponibilidad de fechas o novedades del salón
• Invitarle a responder encuestas de satisfacción o a dejar una reseña
• Revisar conversaciones para mejorar las respuestas del asistente y capacitar al personal
• Mostrarle anuncios del salón en otros sitios, si acepta las cookies (punto 9)

Cómo negarse a las finalidades secundarias. Escriba «NO PROMOCIONES» en el chat, o envíe un correo a eventosgons00@gmail.com con el asunto «Finalidades secundarias». Si se niega, le seguiremos atendiendo igual.

6. Con quién compartimos sus datos

No vendemos, cedemos ni comercializamos sus datos personales.

Para operar el asistente y el sitio usamos proveedores que reciben o guardan sus datos por cuenta del salón y solo para prestarnos su servicio. Algunos están fuera de México.

Proveedores de su evento. Compartimos los datos indispensables (nombre, teléfono, fecha y tipo de evento) con quienes participan directamente en su evento, como alimentos, audio, iluminación o mobiliario; solo lo necesario para prestarle el servicio que contrató.

Autoridades. También podemos compartirlos cuando lo exija una autoridad competente.

Transferencia internacional. Meta, Dualhook, Anthropic y Google tratan datos fuera de México. Al usar el chat con el asistente, usted acepta que sus mensajes se traten en esos países, con las medidas del punto 8.

7. Cuánto tiempo conservamos sus datos

Pasados esos plazos borramos o anonimizamos los datos, salvo que una ley nos obligue a guardarlos más tiempo. Si usted ejerce su derecho de cancelación, el plazo puede acortarse (punto 10).

8. Cómo protegemos sus datos

Usamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas: acceso con cuenta y contraseña propias, solo para el personal autorizado; conexiones cifradas; llaves de acceso guardadas en un gestor de secretos; y un compromiso de confidencialidad con quien da soporte técnico. Ningún sistema es infalible. Si hubiera una vulneración que afecte de forma significativa sus derechos, se lo informaremos sin demora para que pueda tomar medidas.

9. Cookies y tecnologías de rastreo del sitio

Este sitio usa Google Ads, servicios de Google LLC, mediante la etiqueta de Google. Con ellos sabemos cuántas personas visitan el sitio, qué páginas ven y qué anuncios les trajeron hasta aquí.

Datos que se obtienen:

• Páginas visitadas, fecha, hora y duración de la visita
• Tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador e idioma
• La dirección IP y la ubicación aproximada, a nivel ciudad, que se deduce de ella
• El sitio o el anuncio de procedencia y, si llegó por un anuncio, el identificador de ese clic
• Los clics en WhatsApp, en el teléfono y en el correo, y el envío del formulario
• El tipo de evento que elige en el formulario. No se obtiene su nombre, su teléfono, su correo ni lo que escribe en sus mensajes.

Para qué: para saber qué páginas y qué anuncios funcionan, y dejar de pagar los que no. Es una finalidad secundaria: no es necesaria para atenderle.

Quién los recibe: Google LLC, que los trata conforme a sus propias políticas, dentro o fuera de México. Puede consultarlas en policies.google.com/privacy y cómo usa Google los datos de los sitios que usan sus servicios.

Su consentimiento: estas cookies solo se instalan si usted elige «Aceptar» en el aviso de cookies. Si elige «Solo lo necesario», o mientras no elija, no se instalan cookies de medición ni de publicidad. En ese caso la etiqueta de Google puede enviar avisos de visita y de contacto sin cookies y sin identificadores de usuario, que Google usa de forma agregada.

El sitio guarda en su navegador la respuesta que dé al aviso de cookies. El mapa de ubicación de Contacto se carga desde Google Maps únicamente si usted lo acepta; ese servicio puede establecer sus propias cookies conforme a sus políticas.

Cómo desactivarlas:

• Desde el aviso de cookies, eligiendo «Solo lo necesario». Puede cambiar su elección cuando quiera: abrir el aviso de cookies.
• Desde la configuración de su navegador, bloqueando o borrando las cookies de este sitio.
• Desde Mi Centro de anuncios de Google, para los anuncios personalizados.

10. Sus derechos: acceso, rectificación, cancelación, oposición (ARCO) y revocación

Usted tiene derecho a acceder a los datos que tenemos de usted y saber para qué los usamos; rectificarlos si son inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no los necesitamos (los bloquearemos y después los borraremos); oponerse a que los usemos para ciertas finalidades, como las promociones; revocar el consentimiento que nos dio y limitar el uso o la divulgación de sus datos; y pedir que una persona revise cualquier respuesta del asistente que le afecte.

Cómo ejercerlos. Envíe su solicitud a eventosgons00@gmail.com con: su nombre completo y un medio para contestarle; copia de una identificación oficial (si actúa por otra persona, también la carta poder); la descripción clara de los datos y del derecho que quiere ejercer; y cualquier documento que ayude a localizar sus datos o, si pide rectificar, que respalde el cambio. También puede entregarla por escrito en el domicilio del salón. Si lo pide en el chat, el asistente le indicará este correo y avisará a una persona del salón.

Plazos. Le diremos si procede su solicitud en un máximo de 20 días hábiles desde que la recibamos, y la haremos efectiva en los 15 días hábiles siguientes. Podemos ampliar cada plazo una sola vez, con razón justificada, y se lo avisaremos.

Revocar su consentimiento. Puede hacerlo por el mismo medio. En algunos casos no será posible de inmediato por obligaciones legales, o podrá implicar que no podamos seguir prestándole el servicio.

Dejar de recibir promociones. Escriba «NO PROMOCIONES» en el chat o mande un correo.

Si no está de acuerdo con nuestra respuesta, o considera vulnerado su derecho a la protección de datos personales, puede acudir ante la autoridad garante en la materia.

11. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, lo publicaremos en esta misma página con la nueva fecha. Si el cambio afecta de forma importante cómo usamos sus datos, también se lo avisaremos por el chat o por correo.

12. Contacto

Alexis Xavier González Carballo (Eventos Gons), RFC GOCA920602F68
Cruz de Mayo No. 5, Col. Santa Cruz del Monte, 53110 Naucalpan de Juárez, Estado de México
Teléfono y WhatsApp: 55 5050 3030
Correo: eventosgons00@gmail.com
Atención de datos personales: Alexis González